Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng: Bao gồm giảm giá, bồi thường, đổi, trả… trong quá trình bán hàng.

 

Vườn Xinh SG luôn luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi sản phẩm bán ra trên thị trường. Với tiêu chí “Cung cấp sản phẩm chất lượng - dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm "làm mục tiêu kinh doanh và phục vụ khách hàng. Chúng tôi cam kết, tất cả các sản phẩm được bán trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi và bán Online đều là hàng gia công sản xuất tại xưởng chất lượng mới 100%, đảm bảo đầy đủ quyền lợi mua hàng được qui định tại chính sách bán hàng của Vườn Xinh SG

 

1. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN "ONLINE SHOPPING"

*  Đối với khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website: www.vuonxinhsg.net, qua Email, Điện thoại có thể không hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm, chúng tôi cam kết chuyển tới Quý khách đúng sản phẩm quý khách đã chọn mới 100%, tuy nhiên có thể màu sắc của sản phẩm thực tế sẽ hơi khác so với hình ảnh trên Website vì là ảnh chụp.

*  Với quý khách hàng ở các tỉnh, thành khác ngoài TP. HCM. Chúng tôi giao hàng toàn quốc bằng dịch vụ chuyển phát và miễn phí giao hàng ra chành xe đối với đơn hàng trên 5 triệu đồng (năm triệu đồng chẵn).

* Với Quý khách tại nội thành TP HCM chúng tôi nhận giao hàng tại địa chỉ yêu cầu và thu tiền trực tiếp hoặc chuyển khoản. Chi phí giao hàng khách hàng tự thanh toán, hoặc hoàn toàn miễn phí với đơn hàng từ 5 triệu đồng.

* Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tới Quý khách thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch, công bố trên website hoặc các kênh thương mại điện tử của Vườn Xinh SG.

Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán thực tế của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo sai sót này tới Quý khách. Quý khách có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên của chúng tôi thông báo.

2. GIÁ BÁN NIÊM YẾT

* Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại website, cửa hàng hoặc trên các trang TMĐT là giá bán cuối cùng chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

* Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá bán của sản phẩm hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá tại thời điểm đặt hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM

* Website: www.vuonxinhsg.net cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải.

* Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng, trọng lượng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.

* Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến Bộ phận bán hàng kể từ khi nhận hàng, Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi sản phẩm nếu có. Thông tin chi tiết về chính sách đổi sản phẩm vui lòng tham khảo tại mục Quy định đổi sản phẩm dưới đây.

4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Hệ thống cửa hàng Vườn Xinh Sài Gòn và www.vuonxinhsg.net chấp nhận giao dịch thanh toán bằng các hình thức sau:

* Tiền mặt "VNĐ"

* Thanh toán khi nhận hàng COD "Cash On Delivery".

* Thẻ ngân hàng ATM, VISA, MASTERCARD.

* Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.

5. QUI ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM:

1. Sản phẩm mua về chưa qua sử dụng, Chi phí đổi khách hàng thanh toán.
2. Sản phẩm đổi do hư hỏng trong quá trình vận chuyển - đơn hàng được xử lý theo quy định giữa đơn vị vận chuyển với Vườn Xinh SG, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng xử lý nhanh nhất. Quý khách vui lòng quay video quá trình nhận hàng để làm căn cứ đối chiếu.

Quý khách hàng thân mến tùy vào tình trạng thực tế của sản phẩm sau khi bán, chúng tôi sẽ áp dụng các hỗ trợ ngay lập tức nằm ngoài qui định của Vườn Xinh SG với từng đơn hàng cụ thể và với từng nhu cầu cụ thể của khách hàng trong điều kiện cả khách hàng và điều kiện của Vườn Xinh SG. Tuy nhiên các hỗ trợ này không vượt quá quyền hạn và khả năng của chúng tôi.

NHỮNG QUI ĐỊNH KHÁC

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại www.vuonxinhsg.net

Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.

Trân trọng!

VƯỜN XINH SÀI GÒN

Cho khu vườn thêm xinh